# Packages by users

## Technical support and IT services packages

Hector’s per-user packages are designed to support you and your employees in your day-to-day business. They keep your IT tools up to date, secure and efficient. And if you need technical support, we’re there for you, making sure you get the right, lasting solutions so you can have the peace of mind to get the job done.

## Hector Business Solutions packages chart

#### Discover our packages by clicking on the titles

- Ordinateurs
- Surveillance, sécurisation et mise-à-jour des postes de travail
- Antivirus d’entreprise géré et supervisé
- Module de protection EDR (Supervisé 24x7)
- Modules de protection AVANCÉ (Supervisé 24x7) :
  - Protection avancé - EDR
  - Protection avancé - SIEM
  - Protection avancé - XDR
  - Protection avancé - Détection et correction des vulnérabilité
- Microsoft 365
- Sauvegarde de l’environnement 365 (3 fois par jours)
- Protection et filtrage courriel avancé par API de l’environnement 365
- Surveillance de l’environnement 365
- Surveillance AVANCÉE de l’environnement 365
- Autres
- Sensibilisation à l'hameçonnage
- Périphérique de sécurité du réseau (NDR)
- Soutien technique
- Support technique à distance inclus*  
- Support technique sur place inclus (allocation mensuelle)**
- Entente du niveau de service (SLA)

Basique

#### Basique

- Ordinateurs  Inclus
- Surveillance, sécurisation et mise-à-jour des postes de travail  Inclus
- Antivirus d’entreprise géré et supervisé  Inclus
- Module de protection EDR (Supervisé 24x7)  Inclus
- Modules de protection AVANCÉ (Supervisé 24x7) : Inclus
  - Protection avancé - EDR  Inclus
  - Protection avancé - SIEM  Inclus
  - Protection avancé - XDR  Inclus
  - Protection avancé - Détection et correction des vulnérabilité  Non Inclus
- Microsoft 365  Non Inclus
- Sauvegarde de l’environnement 365 (3 fois par jours)  Inclus
- Protection et filtrage courriel avancé par API de l’environnement 365  Inclus
- Surveillance de l’environnement 365  Inclus
- Surveillance AVANCÉE de l’environnement 365  Inclus
- Autres  Inclus
- Sensibilisation à l'hameçonnage  Inclus
- Périphérique de sécurité du réseau (NDR)  Inclus
- Soutien technique  Inclus
- Support technique à distance inclus*  Inclus
- Support technique sur place inclus (allocation mensuelle)**  Inclus
- Entente du niveau de service (SLA)  Prise en charge
  
Meilleurs délais

Standard

#### Standard

- Ordinateurs  Inclus
- Surveillance, sécurisation et mise-à-jour des postes de travail  Inclus
- Antivirus d’entreprise géré et supervisé  Inclus
- Module de protection EDR (Supervisé 24x7)  Inclus
- Modules de protection AVANCÉ (Supervisé 24x7) : Inclus
  - Protection avancé - EDR  Inclus
  - Protection avancé - SIEM  Inclus
  - Protection avancé - XDR  Inclus
  - Protection avancé - Détection et correction des vulnérabilité  Inclus
- Microsoft 365  Inclus
- Sauvegarde de l’environnement 365 (3 fois par jours)  Inclus
- Protection et filtrage courriel avancé par API de l’environnement 365  Inclus
- Surveillance de l’environnement 365  Inclus
- Surveillance AVANCÉE de l’environnement 365  Inclus
- Autres  Inclus
- Sensibilisation à l'hameçonnage  Inclus
- Périphérique de sécurité du réseau (NDR)  Inclus
- Soutien technique  Inclus
- Support technique à distance inclus*  Inclus
- Support technique sur place inclus (allocation mensuelle)**  Inclus
- Entente du niveau de service (SLA)  Prise en charge
  
Meilleurs délais

Premium

#### Premium

## Are you a company looking to outsource your IT management ?

### Talk to one of our dedicated IT consultants now

[Contact Hector Solutions d'Affaires](/content/en/to-contact-us/ "Click Here"/index.html)

Open a support ticket :

\  
\ Through our customer portal](https://hectorsolutions.myportallogin.com/)

* * *

\  
\ By email -\  
support@hector.solutions](mailto:support@hector.solutions)

* * *

\  
\ Through our online form](/content/en/support-request/index.html)

\  
\ By phone -\  
450-693-0268](tel:4506930268)

[Go to https://rmmus-hectorsolutionsdaffairesinc.screenconnect.com/](https://rmmus-hectorsolutionsdaffairesinc.screenconnect.com/)

#### Connecting a technician to my computer