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Technical support and IT services packages
Hector’s per-user packages are designed to support you and your employees in your day-to-day business. They keep your IT tools up to date, secure and efficient. And if you need technical support, we’re there for you, making sure you get the right, lasting solutions so you can have the peace of mind to get the job done.
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- Ordinateurs
- Surveillance, sécurisation et mise-à-jour des postes de travail
- Antivirus d’entreprise géré et supervisé
- Module de protection EDR (Supervisé 24x7)
- Modules de protection AVANCÉ (Supervisé 24x7) :
- Protection avancé - EDR
- Protection avancé - SIEM
- Protection avancé - XDR
- Protection avancé - Détection et correction des vulnérabilité
- Microsoft 365
- Sauvegarde de l’environnement 365 (3 fois par jours)
- Protection et filtrage courriel avancé par API de l’environnement 365
- Surveillance de l’environnement 365
- Surveillance AVANCÉE de l’environnement 365
- Autres
- Sensibilisation à l'hameçonnage
- Périphérique de sécurité du réseau (NDR)
- Soutien technique
- Support technique à distance inclus*
- Support technique sur place inclus (allocation mensuelle)**
- Entente du niveau de service (SLA)
Basique
Basique
- Ordinateurs Inclus
- Surveillance, sécurisation et mise-à-jour des postes de travail Inclus
- Antivirus d’entreprise géré et supervisé Inclus
- Module de protection EDR (Supervisé 24x7) Inclus
- Modules de protection AVANCÉ (Supervisé 24x7) : Inclus
- Protection avancé - EDR Inclus
- Protection avancé - SIEM Inclus
- Protection avancé - XDR Inclus
- Protection avancé - Détection et correction des vulnérabilité Non Inclus
- Microsoft 365 Non Inclus
- Sauvegarde de l’environnement 365 (3 fois par jours) Inclus
- Protection et filtrage courriel avancé par API de l’environnement 365 Inclus
- Surveillance de l’environnement 365 Inclus
- Surveillance AVANCÉE de l’environnement 365 Inclus
- Autres Inclus
- Sensibilisation à l'hameçonnage Inclus
- Périphérique de sécurité du réseau (NDR) Inclus
- Soutien technique Inclus
- Support technique à distance inclus* Inclus
- Support technique sur place inclus (allocation mensuelle)** Inclus
- Entente du niveau de service (SLA) Prise en charge
Meilleurs délais
Standard
Standard
- Ordinateurs Inclus
- Surveillance, sécurisation et mise-à-jour des postes de travail Inclus
- Antivirus d’entreprise géré et supervisé Inclus
- Module de protection EDR (Supervisé 24x7) Inclus
- Modules de protection AVANCÉ (Supervisé 24x7) : Inclus
- Protection avancé - EDR Inclus
- Protection avancé - SIEM Inclus
- Protection avancé - XDR Inclus
- Protection avancé - Détection et correction des vulnérabilité Inclus
- Microsoft 365 Inclus
- Sauvegarde de l’environnement 365 (3 fois par jours) Inclus
- Protection et filtrage courriel avancé par API de l’environnement 365 Inclus
- Surveillance de l’environnement 365 Inclus
- Surveillance AVANCÉE de l’environnement 365 Inclus
- Autres Inclus
- Sensibilisation à l'hameçonnage Inclus
- Périphérique de sécurité du réseau (NDR) Inclus
- Soutien technique Inclus
- Support technique à distance inclus* Inclus
- Support technique sur place inclus (allocation mensuelle)** Inclus
- Entente du niveau de service (SLA) Prise en charge
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